Lenovo признала вину в поломке консолей Legion Go из-за обновления BIOS
Портативные игровые консоли Lenovo Legion Go массово вышли из строя после установки официального обновления BIOS. Пользователи столкнулись с полной блокировкой устройств, а сервисные центры потребовали за ремонт плату. Спустя несколько недель напряженного ожидания компания наконец признала свою ошибку и изменила политику обслуживания клиентов.
Сбой произошёл после установки патча с индексом N3CN42WW. Гаджеты перестали реагировать на включение, превратившись в бесполезные куски пластика, а владельцы получили отказы в гарантийном ремонте, так как поддержка считала проблему следствием неправильных действий пользователя.
Ситуация изменилась после публикации официального заявления на форуме бренда. Специалисты подтвердили, что корень зла кроется в самом обновлении, а не в руках геймеров. Теперь все пострадавшие устройства будут восстановлены бесплатно, независимо от того, действует ли ещё гарантия на конкретный экземпляр.
Однако есть важный нюанс, как сказали в компании, связанный с местным законодательством о защите прав потребителей: в некоторых регионах отсутствие прямых правовых норм может позволить сервисам всё же выставить счёт за работу, несмотря на признание вины производителем.
Инцидент стал продолжением серии проблем с программным обеспечением у этой линейки устройств. Ранее бренд уже пытался сократить сроки поддержки первого поколения консолей, но под давлением общественности вернулся к прежним обещаниям выпуска обновлений до 2029 года. На текущий момент проблемный файл удалён с сайта производителя.
Добавьте Hdhai в избранное и вы будете чаще видеть наши последние новости на главной Дзена и в разделе «Новости партнёров» или читайте нас в Telegram в привычном для вас формате.
