ASRock признала вину в выходе из строя процессоров Ryzen 9000 и пообещала всё исправить

ASRock подтвердила, что проблемы с выходом из строя процессоров Ryzen 9000 на её материнских платах вызваны некорректными настройками BIOS. Выяснилось, что некоторые функции в BIOS некорректно управляли питанием и напряжением процессоров, что могло привести к их повреждению.

Ранее ютубер Tech Yes City сообщил, что ASRock устранила проблему, связанную с чрезмерно высокими значениями Electric Design Current (EDC), Thermal Design Current (TDC) и «теневых» напряжений в старых версиях прошивки. Как сообщает Tom's Hardware, новый BIOS 3.25 должен исправить эти настройки для всех AM5-плат ASRock.

«Мы полностью несём ответственность, проблема не в самих процессорах AMD», — заявила ASRock. Компания пообещала покрыть стоимость доставки при гарантийной замене материнских плат. При этом отметив, что пока не получила ни одной платы с повреждённым CPU. Если пользователь всё же отправит вместе с платой неисправный процессор, ASRock автоматически вернёт его в магазин, где он был приобретён.

Производитель также советует проверять версию BIOS на новых AM5-платах, так как версия 3.25 может быть не установлена изначально. Несмотря на выпуск BIOS 3.25, проблема, похоже, сохраняется. Как минимум два пользователя Reddit сообщили, что их Ryzen 7 9800X3D вышли из строя даже после установки этого обновления.

Отмечается, что это уже вторая попытка ASRock исправить ситуацию. В первый раз компания списала сбои Ryzen 9000 на проблемы с совместимостью памяти и заявила, что они устранены обновлением BIOS. Теперь же выяснилось, что причина была в другом.